Alt sker nemt og automatisk. Den første dag i hver måned fornyes dit abonnement, og vi reserverer beløbet på din konto, så der ikke kommer nogen overraskelser. Senest den anden dag sender vi din kasse, og derefter trækkes beløbet fra din konto.

Du bliver opkrævet for din kasse enten en gang om måneden eller en gang hver anden måned, afhængig af hvilket abonnement du har valgt.

Du kan opsige dit abonnement når som helst, uden binding og med øjeblikkelig virkning.

Gå til champagneforalle.dk/min-konto/subscriptions og klik på OPSIG.

Eller skriv direkte til os, så klarer vi det for dig: kontakt@champagneforalle.dk

Du behøver ikke opsige helt – du kan også pause dit medlemskab når som helst og springe en eller flere måneder over. Send os blot en mail, så ordner vi det.

Det er hurtigt og enkelt at opdatere dit betalingskort. Du gør således:

1. Gå til https://champagneforalle.dk/min-konto/tilpas-medlemskab/
2. Tryk på guldknappen "Skift betalingskort" længere nede på siden
3. Bekræft med MitID, udfyld dine oplysninger og vent på bekræftelse.

Dit kort er nu opdateret. 

Psst: Hvis du ikke kan se knappen "Skift betalingskort", så skal du lige tage fat i os. 

Hvis du har brug for hjælp, så skriv til os på 📩 kontakt@champagneforalle.dk – vi sidder klar til at hjælpe.

Hvis din betaling ikke går igennem, kontakter vi dig via e-mail for at informere dig og hjælpe dig videre.

Der er to måder at løse problemet på:

Opdater dit betalingskort:
Hvis dit kort er udløbet, blevet spærret, eller du ønsker at skifte til et andet kort, kan du logge ind på din konto på champagneforalle.dk/min-konto og opdatere dine betalingsoplysninger. Gå til Mit abonnement > Ændr betaling > Vælg betalingsmetode, indtast kortoplysninger og gem.

Kontakt din bank:
Hvis der ikke er noget galt med kortet, kan banken stadig afvise betalingen, fx af sikkerhedshensyn eller pga. beløbsgrænser. I så fald anbefaler vi, at du kontakter banken. Når det er løst, så skriv til os, så sender vi din kasse med det samme.

Din allerførste Champagnekasse er noget helt særligt. Ud over champagnerne får du 2 smukke champagneglas og en champagnestopper, så du kan holde boblerne friske i op til 4 dage i køleskabet.

Derudover finder du altid et infosark med historierne om flaskerne samt 2 opskrifter, der er udviklet til at passe perfekt til champagnerne i kassen. På den måde får du ikke bare champagne - men også inspiration til at skabe små oplevelser omkring glasset.

Nogle gange kan informationsarket og opskrifterne være havnet i den anden ende af kassen – prøv at åbne den fra den anden side!

Vi er meget omhyggelige med at pakke alt materiale med, men nogle gange kan fejl ske, og vi beklager.

Hvis du ikke finder dine ark eller opskrifter, så skriv til os på kontakt@champagneforalle.dk. Vi sender straks en digital kopi og lægger et papirseksemplar i din næste kasse.

Du kan når som helst pause dit medlemskab for at springe en eller flere måneder over. Skriv blot en mail til os på 📩 kontakt@champagneforalle.dk og fortæl, hvor længe du vil pause, så ordner vi det for dig.

Selvfølgelig kan du det. Skriv blot en mail til kontakt@champagneforalle.dk, så klarer vi det.

Ja! Hvis du har abonnement hver anden måned, men gerne vil have en kasse også i de andre måneder, så skriv til os på 📩 kontakt@champagneforalle.dk. Vi laver en ekstra ordre og lægger beløbet oveni dit abonnement, så du ikke behøver gøre mere.

Hvis vi har flasker til overs fra månedens udvalg, kan du købe dem enkeltvis, ligesom i vores webshop.

Du finder dem her: champagneforalle.dk/medlemsflasker

Siden er kun for medlemmer, så du skal være logget ind for at handle.

Vi forsøger hver måned at købe lidt ekstra flasker, så du kan genkøbe dine favoritter til fordelagtige medlemspriser. Men når de er udsolgt, er de udsolgt.

Hvis du allerede har fået din abonnements-kasse, men gerne vil have en ekstra hel kasse (flasker, opskrifter og informationsark), så skriv til os på 📩 kontakt@champagneforalle.dk. Hvis vi har nogle tilbage, sender vi en kasse til dig med det samme.

Som medlem sender vi alle dine webshopordrer sammen med din næste månedskasse helt uden ekstra fragtomkostning. Alle flasker, glas og tilbehør leveres i én samlet levering!

Har du brug for noget inden næste kasse? Skriv til os på 📩 kontakt@champagneforalle.dk, så sender vi det straks – dog med vores normale fragtpriser.

Vi har oprettet et lukket forum udelukkende for medlemmer, hvor du kan dele dine oplevelser og interagere. Her deler vi også indsigter om månedens flasker og giver dig opdateringer, fx når vi planlægger events i Danmark.

👉 Deltag i Champagneforalles medlemsforum på Facebook: https://www.facebook.com/groups/1302423347462268

Ja, vi afholder jævnligt events forskellige steder i Danmark – alt fra smagninger til hyggelige mingleaftener. For at være sikker på at få vores invitationer og de seneste nyheder, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev: 👉 champagneforalle.dk/nyhedsbrev