FAQ

Almindelige bestillinger leveres inden for 1-4 hverdage efter vi har behandler din ordre. Det afhænger af den valgte leveringsmetode.

Champagnekassen behandles den sidste dag i hver måned og afsendes fra lageret den næstkommende hverdag.

Har du bestilt afhentning sender vi dig en mail når din bestilling er klar. Husk at kontakte os på +45 3060 6155 via SMS eller opkald for at aftale tidspunkt.

Afhentningsadresse:
Metalgangen 13, 2690 Karlslunde

Du kan til enhver tid se hvornår din næste levering af champagnekassen køres i vores system.

1. Åben “Medlemskaber” ved at trykker >her<
2. Tryk på “Vis” ud for det medlemskab du ønsker at ændre.
3. Du kan se din næste bestilling under “Næste betalingsdato“

OBS: Datoen for bestilling er den dag vi behandler din ordre. Det kan tage 2-5 hverdage før din champagnekasse bliver leveret. Du modtager besked omkring levering og tracking på mail.

Du kan skifte antal, interval og levering for dit medlemskab ved at trykke på følgende knap:

Har du flere medlemskaber, vil der være mere end én knap.,

Du kan også skift dit betalingskort ved at følge disse skridt:

1. Åben “Min Side” ved at trykker >her<
2. Find kassen “Bestilling” (Afbilledet med champagnekassens billede)
3. Herunder har du mulighed for at vælge “hver måned” eller “hver 2. måned”
4. Herefter trykker du på “Skift interval” og afventer godkendelse.
   • Med denne metode vil du ikke blive bedt om at opdatere dine kortoplysninger.

Du kan skifte dit betalingskort ved at trykke på følgende knap:

Du er ikke logget ind

Har du flere medlemskaber, vil der være mere end én knap.

Du kan også skift dit betalingskort ved at følge disse skridt:

1. Åben “Medlemskaber” ved at trykker >her<
2. Tryk på “Vis” ud for det medlemskab du ønsker at ændre.
3. Tryk herefter på den grønne knap “Skift Betaling”

1. Åben “Skift Faktureringsadresse” ved at trykker >her<
2. Udfyld din nye adresse og tryk på “Gem adresse

OBS: For at opdatere samme adresse på alle dine aktive medlemskaber skal du vælge “Opdater forsendelse brugt til alle mine medlemskaber (valgfri)” nederst på siden.

Du kan til enhver tid springe den næste levering over.

Du skal være obs. på at hvis du springer næste levering over; og du modtager champagnekassen hver 2. måned; så vil du først modtage den næste champagnekasse 2 måneder efter den levering du springer over.

1. Åben “Medlemskaber” ved at trykker >her<
2. Tryk på “Vis” ud for det medlemskab du ønsker at ændre.
3. Tryk på “Spring næste bestilling over”

OBS: Du kan til enhver tid se næste bestillingsdato på samme side under “Næste betalingsdato“

Vi tror på at det skal være nemt og hurtigt at til- og afmelde sig vores medlemskab. Derfor kan du hurtigt afmelde dit nuværende medlemskab på følgende måde:

1. Åben “Medlemskaber” ved at trykker >her<
2. Tryk på “Vis” ud for det medlemskab du ønsker at ændre.
3. Tryk herefter på knappen “Afmeld”

Du kan bede om en ny adgangskode ved at trykke >her<

For at du kan bede om en ny adgangskode, skal du være logget ud ellers vil du blot have mulighed for at skifte din adgangskode, ved at indtaste den nuværende.